Política de Reembolso
Esta política aplica-se a produtos digitais, subscrições e serviços profissionais, respeitando os direitos legais dos consumidores.
Última atualização:
Conteúdos digitais
Se o conteúdo digital não tiver sido descarregado nem acedido, pode pedir reembolso no prazo de 14 dias após a compra. Se solicitou a entrega imediata e começou a utilizar o conteúdo, o direito de reembolso pode cessar, nos termos legais aplicáveis — informamos sempre disso antes da compra.
Subscrições
Pode cancelar a subscrição em qualquer momento; o cancelamento produz efeito no final do ciclo de faturação. Não reembolsamos períodos já iniciados, salvo obrigação legal. Erros de faturação são corrigidos com reembolso integral do valor cobrado indevidamente.
Serviços profissionais
Os reembolsos de serviços seguem a proposta contratada: normalmente, não são devidos valores por trabalho já executado e aprovado. Se um serviço não foi iniciado, o sinal é reembolsado menos custos suportados, quando aplicável.
Como pedir um reembolso
Envie o pedido para support@humanimpact.tech com a identificação da compra e o motivo. Respondemos em dias úteis e, quando procedente, o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento.
Direitos legais
Esta política não limita os direitos legais obrigatórios dos consumidores na sua jurisdição.
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